Algrano ra mắt bộ công cụ được thiết kế để cải thiện doanh số cho các nhà sản xuất

Nhà cung cấp nền tảng cà phê xanh có trụ sở tại Thụy Sĩ Algrano đã giới thiệu một bộ các tính năng mới nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng của người bán cà phê, các nhà sản xuất a.k.a.

Công ty đã giới thiệu một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tập trung vào nhà sản xuất, một cơ chế thiết lập giá khác biệt cho các nhà sản xuất và các dịch vụ kho hàng châu Âu mới cho các nhà sản xuất.

Công cụ CRM mới của Algrano, đã giành được giải thưởng sản phẩm mới tốt nhất của SCA trong hạng mục Công nghệ tại sự kiện World of Coffee ở Milan vào tháng trước, đã có sẵn cho tất cả các nhà sản xuất cà phê trên nền tảng từ cuối năm ngoái.

Công cụ tự động kéo và tổ chức dữ liệu khách hàng thành các chế độ xem có thể hành động, giúp quản lý bán hàng trực tiếp dễ dàng hơn và theo dõi các đơn đặt hàng mẫu, hành vi bán hàng và người mua.

Algrano, vào năm 2020 đã hoàn thành vòng tài trợ trị giá 4 triệu đô la, luôn cung cấp các phương tiện cho các nhà sản xuất cà phê để nhắn tin, xem các đơn đặt hàng mẫu và thông tin bán hàng thông qua thị trường cà phê trực tuyến.

CRM cũng sử dụng dữ liệu ẩn danh để cung cấp hướng dẫn giá dựa trên dữ liệu mua hàng cho khối lượng và phẩm chất tương tự.

Các nhà sản xuất có thể theo dõi cà phê nào được yêu cầu nhiều nhất là mẫu, trong số đó thường được theo dõi bởi doanh số, và sau đó khối lượng và sự lặp lại của doanh số đó khi nhiều năm trôi qua.

Những người bán hàng có thể nhận được thông tin này từ trang hàng tồn kho của họ nếu họ muốn kiểm tra mức độ phổ biến của rất nhiều, hoặc từ CRM nếu họ muốn kiểm tra nó bởi Roaster, theo ông Algrano, Simon Simon Streit nói với Daily Coffee News.

Cơ chế để thiết lập giá khác biệt, được công ty ra mắt chính thức vào ngày 4 tháng 7, đơn giản hóa quy trình cho người bán đang tìm cách tự động hóa các điều chỉnh dựa trên biến động thị trường C.

Trong khi các nhà sản xuất trước đây chỉ có thể đưa ra ưu đãi cho người mua tiềm năng dựa trên giá cố định, cơ chế mới sẽ tự động cập nhật ưu đãi của họ dựa trên giá thị trường hiện tại.

Đọc liên quan

Năm ngoái, khi giá tăng vọt và thị trường đã thực sự biến động, các nhà sản xuất bắt đầu yêu cầu chúng tôi cho phép họ đưa ra lời đề nghị dựa trên sự khác biệt, Streit nói.

Việc lưu trữ cà phê được ký hợp đồng bởi Roasters luôn là một dịch vụ được cung cấp bởi Algrano.

Streit ý tưởng là họ có thể giữ cà phê gần với các nhà rang xay, để các nhà rang xay có thể mua dễ dàng và nhận đơn đặt hàng trong vài ngày, Streit nói.

Roasters tham gia với nền tảng Algrano hiện cũng có thể gửi yêu cầu cà phê trực tiếp cho người bán.

Streit nói, cuối cùng, chúng tôi muốn trao quyền cho các nhà sản xuất đưa ra quyết định bán hàng đúng đắn vào đúng thời điểm, với sự giúp đỡ của công nghệ.

Doanh nghiệp cà phê của bạn có tin tức để chia sẻ không?